Puzzle מתמחה בקידום טכנולוגיות תקשורת לעסקים. החברה משווק את הטכנולוגיות הדרושות לפעילותה ובכך יצרה לעצמה עצמאות תפעולית נדירה בתחום התקשורת הסלולרית.
קצב השינויים וההתפתחות בתחום הטכנולוגיה הולך וגובר, הכל משתנה. האנשים, הטכנולוגיות, ההזדמנויות וגם אנחנו. גם הארגונים נדרשים לפתח יכולת להשתנות וליצור עצמם מחדש במרווחי זמן הולכים וקטנים. התמדה וניהול רזה לבדם, כבר אינם מספיקים ונדרש לתמוך אותם בטכנולוגיה, מנהיגות ערה, מגיבה עם יכולת מתקדמת.
שירותי Puzzle מוטמעים אצל אלפי לקוחות עסקיים וארגוניים בארץ, ובכך משפיעים לטובה על חייהם של מאות אלפי צרכנים בחווית הצרכנות המודרנית. בין השירותים הבולטים של Puzzle:
ספק שירותי אינטרנט (ISP): החברה מספקת פתרונות תקשורת יחודיים והיא נחשבת למובילת תחום האינטרנט האל-חוטי. מנהלת פרוייקטים יחודיים לקישור מוסדות לאינטרנט המהיר ופתרונות טלקום כלליים למוסדות חינוך ומוסדות רפואיים. החברה מספקת ללקוחותיה קישור לרשת האינטרנט הקווית והאל חוטית, באיכות גבוהה ובאמינות מרבית, הצוות הטכני של החברה הינו מהשורה הראשונה ובעל יכולות גבוהות גם ביחס לסטנדרטים הגבוהים הקיימים כיום בקרב ספקיות התקשורת וה - IT.
Coupon-Enterprise: החברה מפעילה אתר אינטרנט ייחודי וראשון מסוגו בארץ, יישומון אינטרנטי לניהול מועדון קופונים לשיפור חווית הדיוור של העסקים אל מול הצרכנים. מדובר במנגנון מכירות "מוצרים\שירותים" רווחי שיגדיל באופן משמעותי את ההכנסות בטווח הקצר והארוך. שירות זה מהווה מנוע צמיחה אדיר שיאפשר לעסק שלך להרוויח הרבה יותר באמצעות שיטה זו. "Puzzle" מעניקה את שירותיה לכ 40% מהעסקים ובעלי העסקים בקרב האוכלוסיה הערבית באיכות מיטבית, תוך הטמעת "קונספט" ותרבות של צרכנות נבונה.
(LA): לב מערך הפצת הודעות. כל לקוח מחובר באמצעות החשבון שלו ל- Large Account שפיתחה Puzzle, ולמעשה כל בקשה להפצת הודעה עוברת דרכו. ה- Large Account ישקלל את כל הגדרות חשבון המשתמש (יתרת הודעות, הגדרות חיוב, רשימות נמענים חסומים ועוד), ובהתאם להגדרות אלו יוציא את הפקודה לשליחת ההודעות ל- SMSC של Puzzle (ראו להלן).
(SMSC): שרת SMS, רכיב אשר מאפשר שליחת הודעות SMS לכל העולם. ה- SMSC מתחבר לרשת האיתות והטלפוניה העולמית (רשת SS7) ודרכה מפיץ הודעות ללא תלות בחברות צד שלישי (כפי שקורה לעיתים בעולם ה- SMS הארגוני). טכנולוגיה ייחודית זו שפותחה על ידי Puzzle מאפשרת את הביצועים הטובים ביותר בארץ בתחום ה- SMS, כולל אחוזי ההגעה הגבוהים ביותר, קצב השליחה הגבוה ביותר וההתמודדות עם העומסים הכבדים ביותר.
Big Admin: ממשק ניהול חשבונות משתמשים. פיתוח זה מקושר לחשבונות המשתמשים של כל לקוחות Puzzle, מרכז הגדרות ונתונים אינדיבידואליים, פותח הרשאות בהתאם לשירותים הנבחרים של כל לקוח, מבצע חיובים, ועוד. ה- Big Admin הינו רכיב קריטי בהתנהלות האוטומטית היעילה של Puzzle.
Guardian: מנגנון חסימות אוטומטיות. המנגנון מנהל ללא מגע יד אדם את כל תחום הנמענים החסומים. הוא קולט בקשות לחסימה שהתקבלו ידנית על ידי המשתמש או באמצעות מילת קוד ששלח הנמען, וחוסם אוטומטית את הנמען מקבלת הודעות מכל רשימות התפוצה של הלקוח (ובמקביל מאפשר לו לקבל הודעות מלקוחות אחרים שברשימותיהם הוא נכלל). המנגנון משולב בשירותי הפצת ה- SMS והפצת ה- Newsletter של Puzzle.
אפליקציות ויישומי שליחת הודעות: שלל יישומים למגוון פלטפורמות שמאפשרים שליחה נוחה ויעילה של הודעות SMS ו- Newsletter. בין היתר ניתן לציין את Puzzle-Enterprise להפצה מכל דפדפן שולחני מודרני, אפליקציית Puzzle לשליחה מאנדרואיד, שירות One-2-Many להפצה מסלולרי ללא התקנת אפליקציה, התממשקויות אוטומטיות באמצעות API או Web Service, שירות Puzzle-Alert להפצה אוטומטית של הודעות בהתאם לתרחישים, ועוד.